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Bestellstatus prüfen

Hier können Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung prüfen und sehen, was von der Bestellung bis zur Ankunft des Pakets passiert.

Finden Sie Ihre Bestellung

Geben Sie unten Ihre 5-stellige Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein.

So geht Ihre Bestellung von uns zu Ihnen

  1. Schritt 1
    Bestellung eingegangen

    Sie haben auf der Produktseite bestellt und Ihr Foto hochgeladen.

  2. Schritt 2
    Grafische Vorbereitung

    Unsere Designer bereiten das Foto vor und entfernen den Hintergrund.

  3. Schritt 3
    Qualitätsprüfung

    Wir prüfen das Foto, bevor die Produktion beginnt. Wenn es ein Problem gibt, kontaktieren wir Sie.

  4. Schritt 4
    Produktion

    Das Motiv wird in 3D oder 2D ins Glas lasergravert oder mit UV-Druck in Farbe gedruckt. UV-Farbdruck hat dieselbe Lieferzeit wie die Lasergravur: in der Regel 7–10 Werktage.

  5. Schritt 5
    Versand

    Wir versenden Ihre Bestellung mit GLS. In Deutschland können Sie einen Paketshop oder die Hauszustellung wählen. In den Niederlanden bieten wir Hauszustellung an.

  6. Schritt 6
    Zustellung

    Das voraussichtliche Lieferdatum sehen Sie auf der Produktseite, wenn Sie bestellen.

Lieferung auf einen Blick

  • Paketshop (GLS): Deutschland 10,95 € (bis 1 kg) und 13,95 € (über 1 kg und bis 5 kg).
  • Hauszustellung: Deutschland 14,95 € (bis 1 kg) und 16,95 € (über 1 kg und bis 5 kg). Niederlande 15,95 € (bis 1 kg) und 18,95 € (über 1 kg und bis 5 kg).
  • Lieferzeit: in der Regel 7–10 Werktage. Das voraussichtliche Lieferdatum sehen Sie, wenn Sie bestellen. Wir bieten keinen kostenlosen Versand an.

Lesen Sie mehr unter Lieferzeit und Optionen.

Brauchen Sie Hilfe?

KontaktSchreiben Sie uns über das Kontaktformular. LieferungPreise, Optionen und Lieferzeit. WiderrufsrechtLesen Sie mehr über das Widerrufsrecht.

Häufig gestellte Fragen

Was benötige ich, um meine Bestellung zu überprüfen?

Ihre 5-stellige Bestellnummer und E-Mail-Adresse. Geben Sie sie in das Formular oben auf der Seite ein.

Was passiert mit meinem Bild, nachdem ich bestellt habe?

Unsere Grafiker bereiten das Bild vor und entfernen den Hintergrund. Dann überprüfen wir die Qualität, bevor die Produktion beginnt.

Was, wenn es ein Problem mit meinem Foto gibt?

Wir überprüfen das Bild, bevor die Produktion beginnt. Wenn es Probleme gibt, kontaktieren wir Sie, damit wir eine Lösung finden können.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung dauert in der Regel 7–10 Werktage; das voraussichtliche Lieferdatum sehen Sie bei der Bestellung. UV-Farbdruck hat dieselbe Lieferzeit wie die Lasergravur: in der Regel 7–10 Werktage.

Wie wird meine Bestellung geliefert?

Mit GLS. Versandoptionen und Versandkosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Wir bieten keinen kostenlosen Versand außerhalb Dänemarks an.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Schreiben Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite.