Allgemeine Geschäftsbedingungen

Jeder Kauf im Webshop unter www.laserphoto.eu ist eine Vereinbarung zwischen Ihnen und EYEmagine ApS.

Über das Unternehmen

Unsere Produkte werden in Aalborg, Dänemark, hergestellt. LaserFoto ist ausschließlich ein Online-Shop, daher wird alles online verkauft und geliefert. Eine persönliche Abholung von Bestellungen ist nicht möglich.

Preise

Alle Preise auf laserphoto.eu sind in Euro (EUR). Der Versand wird an der Kasse separat angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen.

Versand und Lieferung

Wir versenden nach Deutschland und in die Niederlande mit GLS. Sie wählen die Liefermethode an der Kasse:

• Deutschland, GLS-Paketshop: 10,95 € für Pakete bis 1 kg und 13,95 € für Pakete über 1 kg und bis 5 kg.
• Deutschland, GLS-Hauszustellung: 14,95 € für Pakete bis 1 kg und 16,95 € für Pakete über 1 kg und bis 5 kg.
• Niederlande, GLS-Hauszustellung: 15,95 € für Pakete bis 1 kg und 18,95 € für Pakete über 1 kg und bis 5 kg. Die genauen Optionen und Preise werden an der Kasse angezeigt.

Wir bieten keinen kostenlosen Versand nach Deutschland oder in die Niederlande an. Schwerere Pakete kosten mehr, und der Preis wird an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen.

Lieferzeit: Die Lieferung dauert in der Regel 7–10 Werktage. Das voraussichtliche Lieferdatum wird angezeigt, wenn Sie bestellen. UV-Farbdruck hat dieselbe Lieferzeit wie die Lasergravur: in der Regel 7–10 Werktage.

Weihnachtsfrist: Bestellen Sie spätestens am Donnerstag, dem 10. Dezember, damit Ihr Geschenk vor Weihnachten ankommt.

Transportschaden

Bitte prüfen Sie das Paket, wenn Sie es erhalten. Wenn das Paket oder der Artikel beschädigt ist, fotografieren Sie die Verpackung und den Artikel und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter mail@laserfoto.dk mit Ihrer Bestellnummer. Bewahren Sie die Verpackung auf, bis der Fall geklärt ist. Transportschäden werden als Reklamation behandelt, und die Klärung kostet Sie nichts.

Zahlung

Sie können bezahlen mit:

• Karte: Visa und Mastercard
• Klarna
• Express-Checkout mit Shop Pay, Apple Pay oder Google Pay (abhängig von Ihrem Gerät und Browser)

In unserem Webshop gibt es keine Kartengebühren.

Wir ziehen die Zahlung erst ein, wenn wir Ihre Bestellung versenden, und wir können niemals mehr einziehen als den Betrag, den Sie bei der Bestellung genehmigt haben.

Reservierter Betrag

Wenn Sie mit Karte oder bezahlen, wird der Betrag auf Ihrem Konto reserviert, wenn Sie bestellen. Er bleibt reserviert, bis wir die Zahlung bei Versand Ihrer Bestellung einziehen, oder bis die Reservierung gemäß der Vereinbarung mit Ihrem Kartenausgeber freigegeben wird. Ihr Kartenausgeber kann Sie über die Regeln für Ihre Karte informieren.

Klarna

Wenn Sie an der Kasse Klarna wählen, werden Zahlung und etwaige Bedingungen direkt zwischen Ihnen und Klarna vereinbart. Mehr erfahren Sie unter klarna.com.

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie in der Regel 14 Tage Zeit, von einem Kauf bei uns zurückzutreten.

Waren ohne Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert sind (§ 18 Abs. 2 Nr. 3 des dänischen Verbrauchervertragsgesetzes, forbrugeraftaleloven). Dies gilt für alle unsere gravierten und farbgedruckten Produkte mit Ihrem eigenen Foto, Text oder Logo.

Waren mit Widerrufsrecht

Waren, die nicht für Sie personalisiert wurden, zum Beispiel Leuchtsockel, haben das übliche 14-tägige Widerrufsrecht. Dasselbe gilt für unbenutzte Geschenkkarten.

Die Frist

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.

Vor Ablauf der Frist müssen Sie uns eindeutig mitteilen, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten. Schreiben Sie an mail@laserfoto.dk oder verwenden Sie das untenstehende Muster-Widerrufsformular. Sie können nicht allein dadurch widerrufen, dass Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns das auch mitzuteilen.

Teilweiser Widerruf des Kaufs

Wenn Sie mehrere Artikel gekauft haben, können Sie einen oder mehrere davon zurückgeben, auch wenn sie in derselben Bestellung gekauft wurden. Wenn Sie nur von einem Teil des Kaufs zurücktreten, werden die Versandkosten nicht erstattet.

Rücksendung der Ware

Nachdem Sie uns benachrichtigt haben, haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Sie zahlen die Rücksendung selbst und haften für die Ware, wenn sie während des Transports beschädigt wird. Wir empfehlen, die Ware in der Originalverpackung zu senden. Senden Sie sie an:

EYEmagine ApS / LaserFoto
Østre Allé 6
9530 Støvring
Denmark

Wir akzeptieren keine Pakete, die nicht an die Adresse zugestellt werden, und keine Pakete, die per Nachnahme versendet werden.

Zustand der Ware bei der Rücksendung

Sie haften nur für einen Wertverlust, der durch eine Handhabung der Ware entstanden ist, die über das hinausgeht, was erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Sie dürfen die Ware so prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden, dürfen sie aber nicht in Gebrauch nehmen. Wenn die Ware an Wert verloren hat, ziehen wir den Betrag ab, für den Sie haften. Fehlende Originalverpackung kann den Wert ebenfalls mindern.

Erstattung

Wenn Sie vom gesamten Kauf zurücktreten, erstatten wir alle Zahlungen von Ihnen, einschließlich der Lieferkosten (jedoch nicht extra Kosten, wenn Sie eine teurere Liefermethode gewählt haben als die günstigste Standardlieferung, die wir anbieten). Wir erstatten spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben.

Wir erstatten mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben, sofern wir nichts anderes vereinbart haben. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass sie zurückgesendet wurde.

Reklamation und mangelhafte Ware

Als Verbraucher haben Sie ein 2-jähriges Reklamationsrecht nach dem dänischen Kaufgesetz (købeloven). Das bedeutet, dass Sie Mängel und Fehler beanstanden können, die bei Erhalt der Ware bereits vorlagen und innerhalb von 2 Jahren nach der Lieferung auftreten. Das Reklamationsrecht deckt keine Fehler ab, die durch unsachgemäße Nutzung des Produkts oder andere schädliche Behandlung entstanden sind.

Wenn die Reklamation berechtigt ist, können Sie je nach Situation die Ware reparieren oder ersetzen lassen, eine Preisermäßigung erhalten oder Ihr Geld zurückbekommen.

Sie müssen innerhalb einer angemessenen Zeit reklamieren, nachdem Sie den Mangel entdeckt haben. Wenn Sie innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamieren, ist die Reklamation immer rechtzeitig.

So reklamieren Sie

1. Schreiben Sie an mail@laserfoto.dk mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und möglichst Fotos.
2. Wenn die Ware an uns gesendet werden muss, senden Sie sie gut verpackt an die untenstehende Adresse. Fügen Sie die Bestellnummer oder Rechnungsnummer und eine Beschreibung des Problems bei.
3. Bewahren Sie den Versandbeleg auf. Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihre angemessenen Versandkosten.

EYEmagine ApS / LaserFoto
Østre Allé 6
9530 Støvring
Denmark

Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an die Adresse gesendet werden.

Wenn Sie als Unternehmen kaufen, behalten wir uns das Recht vor, den Mangel zu beheben, zum Beispiel durch Reparatur, anstatt die Ware zu ersetzen.

Geschenkkarten

Eine LaserFoto-Geschenkkarte wird an Ihre E-Mail gesendet, wenn Sie sie bestellt haben. Die Geschenkkarte wird im Webshop verwendet und an der Kasse genauso eingegeben wie ein Rabattcode. Die Geschenkkarte ist 5 Jahre ab dem Kaufdatum gültig.

Die Geschenkkarte ist ausschließlich digital. Es wird nichts per Post versendet.

Bei Geschenkkarten wird die Widerrufsfrist ab dem Tag gezählt, an dem Sie den Code per E-Mail erhalten.

Ihre Fotos und Urheberrecht

Ihre Fotos, Texte und Logos

Wenn Sie uns Fotos, Texte, Logos oder 3D-Modelle senden, müssen Sie das Recht haben, sie zu verwenden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, dass das Material nicht das Urheberrecht oder andere Rechte anderer Personen verletzt, zum Beispiel die Rechte von Fotografen, Designern oder abgebildeten Personen.

Wir verwenden Ihr Material nur, um Ihre Bestellung herzustellen und zu liefern und um Ihnen bei Fragen oder Reklamationen zu helfen. Das Material wird gelöscht, wenn die Bestellung abgeschlossen ist und die Reklamationsfrist geendet hat. Sie können uns jederzeit bitten, es früher zu löschen, indem Sie an mail@laserfoto.dk schreiben.

Quelldateien und Urheberrecht an grafischer Arbeit

Wenn wir 2D- oder 3D-Grafiken für Ihre Bestellung erstellen, liegt das Urheberrecht an der fertigen Datendatei bei EYEmagine ApS. Solange wir die Datei gespeichert haben, können Sie dasselbe Motiv erneut bestellen, ohne extra Kosten für Grafik. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr über die Wiederverwendung von Quelldateien erfahren möchten.

Optionale Vorschau Ihres Designs

Bei einigen Produkten können Sie extra bezahlen, um das Layout von unserem Bearbeitungsbildschirm zu sehen, bevor wir die Bestellung produzieren. Wenn Sie diese Option gekauft haben, kontaktieren wir Sie per E-Mail. Wenn wir nach wiederholten Versuchen keine Antwort erhalten, produzieren und versenden wir die Bestellung so, wie das Layout vorbereitet wurde.

Personenbezogene Daten und Cookies

Wir verwenden Ihre Angaben, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern. Mehr dazu, welche Daten wir verarbeiten, mit wem wir sie teilen, wie lange wir sie aufbewahren, Ihre Rechte und unsere Verwendung von Cookies, finden Sie in unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.

So können Sie sich beschweren

Wenn Sie eine Beschwerde über Ihren Kauf haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter mail@laserfoto.dk. Wir tun alles, um eine Lösung zu finden.

Wenn wir uns nicht einigen können, können Sie sich als Verbraucher beschweren bei:

Nævnenes Hus
Center for Klageløsning
Toldboden 2
8800 Viborg
Denmark
naevneneshus.dk

Es gelten Betragsgrenzen, und für die Prüfung einer Beschwerde fällt eine Gebühr an. Mehr erfahren Sie unter naevneneshus.dk.

Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark wohnen, können Sie Hilfe von Forbruger Europa unter forbrugereuropa.dk erhalten.

Diese Bedingungen wurden zuletzt am 6. November 2026 aktualisiert.

Muster-Widerrufsformular