Privacybeleid

Hier leest u hoe EYEmagine ApS persoonsgegevens verwerkt wanneer u laserphoto.eu bezoekt en er winkelt.

Verwerkingsverantwoordelijke

EYEmagine ApS
CVR-nr. 31872898
Østre Allé 6
9530 Støvring
E-mail: mail@laserfoto.dk
Telefoon: 50 300 400. Onze telefonische assistent neemt de klok rond berichten aan.

Welke gegevens verwerken wij?

  • Contact- en leveringsgegevens: naam, adres, e-mail en telefoonnummer.
  • Bestelgegevens: wat u hebt gekocht, prijs, betaalmethode en leveringsmethode. Wij zien uw volledige kaartnummer niet.
  • Het materiaal dat u voor uw bestelling stuurt: foto’s, teksten, logo’s en 3D-modellen.
  • Berichten aan ons via e-mail, contactformulier of chat.
  • Beoordelingen, als u er een schrijft.
  • Technische gegevens over uw bezoek, bijv. IP-adres, apparaat, browser en welke pagina’s u bezoekt. Sommige daarvan worden met cookies verzameld (zie hieronder).

Doelen en rechtsgrondslagen

  • Uw bestelling verwerken en leveren, inclusief klantenservice, herroeping en reclame. Rechtsgrondslag: uitvoering van de overeenkomst met u (art. 6, lid 1, onder b, AVG).
  • Boekhouding. Rechtsgrondslag: wettelijke verplichting volgens de (Deense) boekhoudwet (art. 6, lid 1, onder c).
  • Vragen beantwoorden die niet over een bestelling gaan. Rechtsgrondslag: ons gerechtvaardigd belang om u te helpen (art. 6, lid 1, onder f).
  • Herinnering aan het winkelmandje. Als u uw e-mail in de kassa hebt ingevuld zonder de aankoop af te ronden, kunnen wij een herinnering sturen, zoals in de kassa is vermeld. Rechtsgrondslag: ons gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f).
  • Nieuws en aanbiedingen per e-mail, als u zich hebt aangemeld. Rechtsgrondslag: uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG en § 10 van de Deense marketingwet). U kunt zich altijd afmelden via de link in de e-mail.
  • Statistiek en marketing via cookies. Rechtsgrondslag: uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a, en de Deense cookieregeling).

Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij gebruiken een aantal leveranciers die gegevens voor ons verwerken (verwerkers) of zelf verwerkingsverantwoordelijke zijn:

  • Shopify – webshop, kassa en betaling.
  • Betaalproviders – kaartbetaling en Klarna. Klarna is zelf verwerkingsverantwoordelijke wanneer u met Klarna betaalt.
  • Shipmondo en GLS – verzending en levering.
  • Cloudlift – upload van foto’s en keuze van aanpassingen op de productpagina.
  • Herodesk – klantenservice en chat.
  • Globo Form Builder – contactformulier.
  • Spoks – formulieren en e-mail.
  • Loox – productbeoordelingen.
  • Apps voor de verwachte leveringsdatum en de bestelstatus.
  • CookieYes – cookiebanner en registratie van uw toestemming.
  • Google (Analytics en Ads), Meta (Facebook en Instagram) en Clicky – statistiek en advertenties, zie de sectie over cookies.
  • Ons boekhoudsysteem en onze accountant – boekhouding.

Sommige leveranciers, zoals Shopify, Google en Meta, kunnen gegevens buiten de EU/EER verwerken, onder andere in de VS. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de privacyregels vereisen, bijvoorbeeld de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-U.S. Data Privacy Framework.

Hoe lang bewaren wij de gegevens?

  • Bestel- en boekhoudgegevens worden 5 jaar bewaard vanaf het einde van het boekjaar waarop ze betrekking hebben, volgens de boekhoudwet.
  • Foto’s, teksten en logo’s voor uw bestelling worden alleen voor de bestelling gebruikt en verwijderd wanneer de bestelling is afgerond en de reclamatietermijn is verstreken. U kunt vragen om ze eerder te verwijderen.
  • Berichten worden bewaard zolang dat nodig is om u te helpen, en verder volgens dezelfde regels als uw bestelling.
  • Aanmelding voor nieuws wordt bewaard totdat u zich afmeldt.
  • Cookies worden bewaard gedurende de periode die in de cookiebanner is aangegeven.

Uw rechten

U hebt het recht om inzage te krijgen in de gegevens die wij over u verwerken en om onjuiste gegevens te laten corrigeren. U kunt ook het recht hebben om gegevens te laten wissen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking en uw gegevens te ontvangen (dataportabiliteit). Als u toestemming hebt gegeven, kunt u die altijd intrekken. Dat heeft geen invloed op de verwerking die plaatsvond voordat u de toestemming introk.

Schrijf naar mail@laserfoto.dk als u uw rechten wilt gebruiken.

Klacht bij de toezichthouder

Als u ontevreden bent over hoe wij uw gegevens verwerken, kunt u een klacht indienen bij Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.

Cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat in uw browser wordt opgeslagen. Wij en onze leveranciers gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën op laserphoto.eu voor:

  • Noodzakelijke doelen – bijv. winkelmandje, kassa, beveiliging en het onthouden van uw cookiekeuze (Shopify en CookieYes). Deze cookies vereisen geen toestemming.
  • Functies – bijv. het berekenen van de verwachte leveringsdatum op basis van uw land, chat en bestelstatus.
  • Statistiek – om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt (Google Analytics en Clicky).
  • Marketing – om advertenties te meten en te tonen (Google Ads en Meta).

Bij uw eerste bezoek tonen wij een cookiebanner waarin u cookies kunt accepteren, weigeren of aanpassen. U kunt uw toestemming altijd wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op de site of door cookies in uw browser te verwijderen. Bij een volgend bezoek verschijnt de banner dan opnieuw.

Laatst bijgewerkt op 24.10.2026