Informatie

Bestelstatus controleren

Hier kunt u de voortgang van uw bestelling bekijken en zien wat er gebeurt vanaf uw bestelling totdat het pakket bij u is.

Vind uw bestelling

Voer hieronder uw 5-cijferige bestelnummer en uw e-mailadres in.

Zo gaat uw bestelling van ons naar u

  1. Stap 1
    Bestelling ontvangen

    U hebt besteld en uw foto geüpload op de productpagina.

  2. Stap 2
    Grafische voorbereiding

    Onze ontwerpers bereiden de foto voor en verwijderen de achtergrond.

  3. Stap 3
    Kwaliteitscontrole

    Wij controleren de foto voordat de productie start. Als er een probleem is, nemen wij contact met u op.

  4. Stap 4
    Productie

    Het motief wordt in 3D of 2D in het glas lasergraverd of in kleur gedrukt met UV-print. UV-kleurenprint heeft dezelfde levertijd als lasergravure: normaal 7–10 werkdagen.

  5. Stap 5
    Verzending

    Wij verzenden uw bestelling met GLS. In Duitsland kunt u kiezen voor een pakketpunt of thuisbezorging. In Nederland bieden wij thuisbezorging.

  6. Stap 6
    Bezorging

    U ziet de geschatte bezorgdatum op de productpagina wanneer u bestelt.

Bezorging in één oogopslag

  • Pakketpunt (GLS): Duitsland 10,95 € (tot 1 kg) en 13,95 € (meer dan 1 kg en tot 5 kg).
  • Thuisbezorging: Duitsland 14,95 € (tot 1 kg) en 16,95 € (meer dan 1 kg en tot 5 kg). Nederland 15,95 € (tot 1 kg) en 18,95 € (meer dan 1 kg en tot 5 kg).
  • Levertijd: normaal 7-10 werkdagen. Zie de geschatte bezorgdatum wanneer u bestelt. Wij bieden geen gratis verzending.

Lees meer onder Levertijd en mogelijkheden.

Hulp nodig?

ContactSchrijf ons via het contactformulier. BezorgingPrijzen, mogelijkheden en levertijd. HerroepingsrechtLees over het herroepingsrecht.

Veelgestelde vragen

Wat heb ik nodig om mijn bestelling te controleren?

Uw 5-cijferige bestelnummer en e-mailadres. Voer ze in in het formulier bovenaan de pagina.

Wat gebeurt er met mijn foto nadat ik besteld heb?

Onze graphics bereiden het beeld voor en verwijderen de achtergrond. Dan controleren we de kwaliteit voordat de productie begint.

Wat als er een probleem is met mijn foto?

We zullen de foto controleren voordat de productie begint. Als er problemen zijn, nemen we contact met u op zodat we een oplossing kunnen vinden.

Hoe lang is de levertijd?

De levering duurt normaal 7–10 werkdagen; de verwachte leverdatum zie je bij het bestellen. UV-kleurenprint heeft dezelfde levertijd als lasergravure: normaal 7–10 werkdagen.

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Met GLS. Verzendopties en verzendkosten worden bij het afrekenen getoond voordat je je bestelling bevestigt. We bieden geen gratis verzending buiten Denemarken.

Hoe neem ik contact met je op?

Schrijf ons via het contactformulier op onze contactpagina.